Service, du kan stole på
Vores serviceteknikere holder din virksomhed kørende og hjælper dig med at få det maksimale ud af dine truck, uanset mærke, så du kan planlægge arbejdet med sindsro. Vi kan hjælpe dig med at skræddersy din servicepakke, så den passer præcis til dine behov, eller du kan vælge en af vores 3 standard servicepakker. Vi har værksteder på Hanstholm havn (Auktionsgade 5), Skagen havn (Truckvej 1) og i Hirtshals (Sindalvej 26). Desuden er vi repræsenteret 365 dage om året på Grønland.
0
serviceteknikere
0/7
levering af reservedele overalt i Europa
0
tusind servicejobs hvert år
0%
servicejobs klares ved første besøg
0
Net promoter score
Altid lokale
Det, du altid får
- Fuld gennemsigtighed og ingen skjulte omkostninger
- Autoriserede teknikere
- Fuld servicehistorik
Som standard omfatter enhver Toyota serviceplan: transparent service uden skjulte omkostninger, autoriserede teknikere, hurtig responstid og fuld servicehistorik
Totalservice
- Maksimal ydelse
- Dækning i tilfælde af havari
- Forebyggende vedligeholdelse
Vi tager os af alle dine servicebehov for at opnå den mest optimale drift og den maksimale oppetid. Totalservice betyder en omfattende arbejds- og reservedelsplan, inklusiv forebyggende vedligeholdelse, dækning af havari samt dele til vedligeholdelse og reparation.
Forebyggende vedligeholdelse premium
- Aftalt serviceplan
- Maksimal sikkerhed
- Også når det gælder dele
Forebyggelse af utilsigtet nedetid og dyre reparationer. Vi overtager ansvaret for at vedligeholde dine truck efter en aftalt plan. Endvidere sørger vi for, at dine truck lever op til alle sikkerhedskrav. Vi dækker også reservedele, der udskiftes i forbindelse med service.
Forebyggende vedligeholdelse
- Forebyggelse af utilsigtet nedetid
- Maksimal sikkerhed
- Lavere risiko og lavere reparationsomkostninger
Ligesom med Premium vedligeholdelsen forebygger vi uplanlagt nedetid og reparationsomkostninger samtidig med, at vi sikrer, at alle sikkerhedskrav er mødt.
Toyota Service Concept
Som kunde er dine behov højeste prioritet hos os, og derfor har vi stort fokus på service. De værdier, vi baserer vores service på, er struktureret i Toyota Service Concept. De viser, hvordan vores servicetilbud hjælper dig med at få det maksimale ud af din virksomhed.
"Den servicetekniker, der tager sig af dine maskiner, er professionel og meget effektiv. Teknikeren er ekstremt kundeorienteret, og du kan være sikker på, at trucken er klar igen så hurtigt som muligt. Teknikeren er et aktiv for din virksomhed"
Vi lytter til vores kunder
Hvad er vigtigt for vores kunder?
Vi gennemfører løbende kundetilfredshedsundersøgelser for at finde ud af hvad der er vigtigt for vores kunder og om vi lever op til deres forventninger. Vi bruger Net Promotor Score metoden til at benchmarke vores performance. Undersøgelserne giver os samtidig informationer, der hjælper os til at blive endnu bedre.
Service er vigtigt for vores kunder. Det er vigtigt at få udført reparationer hurtigt og effektivt – at få gjort det rigtig første gang. Derfor skal vi også sikre os, at vi har de nødvendige reservedele, når de skal bruges.
På denne måde kan vi hjælpe vores kunder med at styre omkostningerne og øge produktiviteten i deres virksomheder.
Du kan måske også lide
I_Site flådestyring
I_Site opkobler din flåde, indsamler data og giver dig et overblik over aktuelle hændelser, og du får besked om, hvordan du kan optimere din virksomhedsdrift.
Toyota Service Concept
Vores engagement i service udtrykkes i Toyota Service Concept, en struktureret tilgang til optimering af vores service.
Case Study: First fix rate
Dette tal viser, hvor gode vi er til at få ordnet kundernes problemer ved første servicebesøg.
Case Study: STEP and ASEC
ASEC og STEP programmer forbedrer kundernes oplevelse og er en meget vigtig del af Toyota Service Concept.